Non puoi andare d’accordo con tutti, questo è chiaro, ma se ascolti con attenzione il tuo interlocutore, se comunichi in modo efficace, e se sai valutare fino a che punto valga la pena risolvere, hai vinto. E’ straordinario questo nuovo audioBook di Claudio Belotti che fornisce gli strumenti necessari per risolvere conflitti di ogni genere, e guida, con esempi pratici, a modelli di comportamento adeguati. Come pensare, cosa dire e come dirlo, come porsi, cosa considerare in un conflitto: c’è questo e molto altro in questo audioBook dedicato a tutti coloro che svolgono professioni che richiedono anche questa capacità sempre più indispensabile, e a chi vuole migliorare i rapporti in famiglia, con il partner, con gli amici. Con la sua consueta capacità di fotografare i nostri tempi, Claudio Belotti individua ancora una volta un aspetto primario del nostro quotidiano, il rapporto tra noi e gli altri e insegna a migliorarlo.